Die Komplexität höflichen Verhaltens in der heutigen Gesellschaft

Es gab eine Zeit, in der die meisten Leute den Großteil ihres Lebens in der Umgebung von Nachbarn verbracht haben, die in der Nähe von ihnen aufgewachsen waren und ähnliche beständige kulturelle Erwartungen angenommen haben.
Heutzutage reisen viele Leute in entfernte Gegenden und viel mehr Leute führen über große Distanzen Unternehmungen und bauen Freundschaften mittels elektronischer Kommunikation auf. Diejenigen, die zu Hause bleiben, müssen noch immer mit sich verändernden sozialen Regeln fertig werden. Dies bereichert das Leben mit Erfülltheit und Abwechslung, aber es kann auch vermehrt zu Missverständnissen kommen. Wenn sich Leute treffen, hat jeder verschiedene Erwartungen, wie Höflichkeit aussieht. Selbst wenn wir es gut meinen, fühlt sich jemand anderes oft dadurch angegriffen.

Kulturschock

Leute von verschiedenen Kulturen mögen verschiedene Erwartungen darüber haben, wie nah Leute beieinander stehen, während sie sich unterhalten, wie laut sie sprechen, wie formell sie sich ansprechen, welche Fragen höflich und welche aufdringlich sind. Es kann leicht passieren, dass man sich aufregt und denkt, die andere Person ist absichtlich unhöflich oder kalt: “Warum rückt er mir so auf die Pelle? Versucht er, mich einzuschüchtern?” “Warum ist er so auf Abstand? Habe ich ihn verärgert? Denkt er, ich rieche unangenehm?” Es braucht eine bewusste Anstrengung, um zurückzuweichen; sehen Sie sich unsere eigenen unausgesprochenen Regeln an und bedenken Sie, dass die andere Person wahrscheinlich in gutem Glauben aber eben auf Basis anderer Regeln handelt.

In einigen Kulturen wird von einer Gastgeberin erwartet, dass sie seinem Gast so lange zu Essen anbietet, bis der Gast sagt, er will nichts mehr. In anderen Kulturen wird vom Gast erwartet, egal was ihm angeboten wird, etwas davon zu essen; trotzdem wird das Angebot häufig wiederholt. Einige Kulturen teilen ihre negativen Meinungen ziemlich offen mit; andere hingegen halten dies für unhöflich und bringen ihr Missfallen mit schwachen positiven Aussagen zum Ausdruck.
Solange diese Unterschiede nicht verstanden und angesprochen werden, können Mahlzeiten endlos und Unterhaltungen verwirrend werden.

Die Zeiten ändern sich

Sogar innerhalb eines Landes und einer Kultur komplizieren sich verändernde soziale Erwartungen
unsere Versuche, höflich zu sein. Einige ältere Leute empfinden es als Mangel an Respekt, wenn jüngere Leute sie nicht mit Anrede und ihrem Nachnamen ansprechen. Andere empfinden es so, dass sie ausgeschlossen oder auf Distanz gehalten werden, wenn sie formell angesprochen werden. Einige Leute, von beiden Geschlechtern, gehen davon aus, dass die Grundlagen der Höflichkeit erfordern, dass jeder Mann einer Frau die Tür aufhält oder ihr seinen Sitz im Bus anbietet; andere empfinden ein solches Verhalten als chauvinistisch und bevormundend. Es wird einem leicht übel genommen, wenn unsere Versuche, höflich zu sein, als unhöfliches Verhalten empfunden werden. Manchmal hilft es, diese Missverständnisse offen anzusprechen, unsere Absichten zu erklären, und zu lernen, wie die andere Person behandelt werden will.

Verhaltensregel und Höflichkeit

In der heutigen vielfältigen, mobilen und zersplitterten Gesellschaft, können wir nicht davon ausgehen, dass die Leute, die wir treffen, unsere Ansichten von Verhaltensregeln teilen. Aber während Verhaltensregeln über Altersgrenzen, Klassen und Volkszugehörigkeit variieren, wird Höflichkeit von allen Kulturen hoch geschätzt. Der Wille, auf die andere Person einzugehen, ihre Wünsche und Bedürfnisse zu berücksichtigen, sie willkommen zu heißen und sich wohl fühlen zu lassen, ist heute genauso grundlegend und notwendig wie früher. Wenn wir an diesen Absichten festhalten, uns unserer Annahmen bewusst werden und bedenken, dass andere eine andere Erwartungshaltung haben, können wir gewöhnlich unangenehme Momente überstehen, um konstruktive Gespräche zu ermöglichen und befriedigende Beziehungen aufzubauen.